Гарантийная программа

Гарантийная программа при заказе очков

1. Гарантийная программа нацелена на дополнительную поддержку клиентов сети оптических салонов «Мир оптики» и предоставляет дополнительные гарантии клиентам, которые изготовили очки в оптической сети «Мир оптики». Гарантийная программа реализуется в любом салоне «Мир оптики».
2. Гарантийная программа предоставляется при совокупном выполнении следующих условий:
   • подбор очков врачами салона «Мир оптики»
   • изготовление очков из новой оправы салона «Мир оптики»
   • приобретение очковых линз в салонах «Мир оптики»
3. Объем гарантии зависит от вида приобретенных очковых линз:

   	Гарантийная программа «СТАНДАРТ-ПЛЮС»	Гарантийная программа «ПРЕМИУМ-ЭЛИТ»
   Период гарантии	1 мес.	12 мес.
   Полимерные очковые линзы с покрытиями:	Hi-Vision Aqua, HC Supersin, Trio, Cefir, Silver Moon, HMC, Hard Super-AR+, Hard Super-AR, Ultrasin (Plus, Plus Blue, Gold, Green, Blue), Mirror (Grey, Braun, Silver)	Solitare Protect Plus, Natural, Solitare Protect Plus-2, Solitare Protect Plus Balance NaturalConcav Energy (Clear, Blue)
   Услуги врача	1. Подбор очков без оплаты 2. Решение вопросов непереносимости очков в течение 2 недель с момента подбора очков	1. Подбор очков без оплаты 2. Решение вопросов непереносимости очков в течение 2 недель с момента подбора очков
   Сервисное обслуживание:	1. Выправка очков в соответствии с антропологическими данными в течение всего периода гарантии. прим-2  2. Мелкий ремонт (замена винтов, прокладок, гаек, втулок) в течении всего периода гарантии. 3. Бесплатная одноразовая ультразвуковая очистка очков в течении срока гарантии	1. Выправка очков в соответствии с антропологическими данными в течение всего периода гарантии. прим-2  2. Мелкий ремонт (замена винтов, прокладок, гаек, втулок) в течении всего периода гарантии. 3. Бесплатная ультразвуковая очистка очков в течении срока гарантии не более 4 раз
   Гарантия на очковые линзы	На сохранение поверхности очковых линз от царапин при должном соблюдении правил ухода прим-3 в период всего срока гарантии, кроме явного механического воздействия на поверхность очковой линзы. прим-1	На сохранение поверхности очковых линз от царапин при должном соблюдении правил ухода прим-3 в период всего срока гарантии, кроме явного механического воздействия на поверхность очковой линзы. прим-1

   
   
4. Гарантия не предоставляется: на полимерные очковые линз без покрытий; на полимерные очковые линз с упрочняющим покрытием; на минеральные очковые линзы; на ремонт очков; на изготовление очков из оправы заказчика; на изготовление очков из очковых линз заказчика, приобретенных вне салона «Мир оптики»; на изготовление очков из оправы бывшей в употреблении; на наличие явных механических повреждений поверхности очковой линзы ^прим-1.

Прим-1: Наличие явных механических повреждений предполагает наличие на поверхности линзы царапин имеющих природу сознательного повреждения поверхности.

Прим-2: Выправка очков – это подгонка очков по лицу клиента без проведения ремонта очков путем изменения в пределах технологически допустимых изменений положения носоупоров, дужек, рамки оправы. В случае чрезмерных механических воздействий в процессе пользования очками проведение выправки технически будет невозможно без риска ее поломки, в этом случае персонал имеет право подписать согласие на проведение выправки без гарантии сохранения оправы, отказ от подписания такого соглашения исключает выполнение данного пункта гарантий из обязательств салона «Мир оптики».

Прим-3: Должное соблюдение правил ухода включает соблюдение правил указанных на пакет-заказе очков.