Гарантийная программа

Мир Оптики > Гарантийная программа

Гарантийная программа при заказе очков

  1. Гарантийная программа нацелена на дополнительную поддержку клиентов сети оптических салонов «Мир оптики» и предоставляет дополнительные гарантии клиентам, которые изготовили очки в оптической сети «Мир оптики». Гарантийная программа реализуется в любом салоне «Мир оптики».
  2. Гарантийная программа предоставляется при совокупном выполнении следующих условий:
    • подбор очков врачами салона «Мир оптики»
    • изготовление очков из новой оправы салона «Мир оптики»
    • приобретение очковых линз в салонах «Мир оптики»
  3. Объем гарантии зависит от вида приобретенных очковых линз:
    Гарантийная программа «СТАНДАРТ-ПЛЮС» Гарантийная программа «ПРЕМИУМ-ЭЛИТ»
    Период гарантии 1 мес. 12 мес.
    Полимерные очковые линзы с покрытиями: Hi-Vision Aqua, HC Supersin, , Trio, Cefir, Silver Moon, HMC, Hard Super-AR+ , Hard Super-AR, Ultrasin (Plus, Plus Blue, Gold,Green, Blue) Mirror (Grey,Braun, Silver) Solitare Protect Plus, Natural, Solitare Protect Plus-2, Solitare Protect Plus Balance NaturalConcav Energy (Clear, Blue)
    Услуги врача 1. Подбор очков без оплаты 2.Решение вопросов непереносимости очков в течение 2 недель с момента подбора очков 1. Подбор очков без оплаты 2.Решение вопросов непереносимости очков в течение 2 недель с момента подбора очков
    Сервисное обслуживание: 1.Выправка очков в соответствии с антропологическими данными в течение всего периода гарантии. прим-2 2. Мелкий ремонт ( замена винтов, прокладок, гаек, втулок) в течении всего периода гарантии. 3.Бесплатная одноразовая ультразвуковая очистка очков в течении срока гарантии 1.Выправка очков в соответствии с антропологическими данными в течение всего периода гарантии. прим-2 2. Мелкий ремонт ( замена винтов, прокладок, гаек, втулок) в течении всего периода гарантии. 3.Бесплатная ультразвуковая очистка очков в течении срока гарантии не более 4-х раз
    Гарантия на очковые линзы На сохранение поверхности очковых линз от царапин при должном соблюдении правил ухода прим-3 в период всего срока гарантии, кроме явного механического воздействия на поверхность очковой линзы. прим-1 На сохранение поверхности очковых линз от царапин при должном соблюдении правил ухода прим-3 в период всего срока гарантии, кроме явного механического воздействия на поверхность очковой линзы прим-1.
  4. Гарантия не предоставляется: на полимерные очковые линз без покрытий; на полимерные очковые линз с упрочняющим покрытием; на минеральные очковые линзы; на ремонт очков; на изготовление очков из оправы заказчика; на изготовление очков из очковых линз заказчика, приобретенных вне салона «Мир оптики»; на изготовление очков из оправы бывшей в употреблении; на наличие явных механических повреждений поверхности очковой линзыприм-1.

Прим-1: Наличие явных механических повреждений предполагает наличие на поверхности линзы царапин имеющих природу сознательного повреждения поверхности.

Прим-2: Выправка очков – это подгонка очков по лицу клиента без проведения ремонта очков путем изменения в пределах технологически допустимых изменений положения носоупоров, дужек, рамки оправы. В случае чрезмерных механических воздействий в процессе пользования очками проведение выправки технически будет невозможно без риска ее поломки, в этом случае персонал имеет право подписать согласие на проведение выправки без гарантии сохранения оправы, отказ от подписания такого соглашения исключает выполнение данного пункта гарантий из обязательств салона «Мир оптики».

Прим-3: Должное соблюдение правил ухода включает соблюдение правил указанных на пакет-заказе очков.